¿Algo no funciona o quieres contarnos algo? Escribe y te contestamos.
Respondemos en un plazo máximo de 3 días laborables. Si escribes por un problema técnico, ayuda mucho que nos digas el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué estabas haciendo cuando ocurrió.
Tus datos de nacimiento viajan contigo solo si iniciaste sesión antes de cambiar de dispositivo. Entra con la misma cuenta de Apple o de Google en el móvil nuevo y se restaurarán. Si nunca iniciaste sesión, los datos estaban únicamente en el dispositivo anterior y habrá que introducirlos de nuevo.
Abre Ajustes dentro de la aplicación y pulsa Restaurar compras. La suscripción pertenece a tu identificador de Apple, así que se recupera aunque reinstales o cambies de dispositivo, siempre que uses el mismo identificador con el que compraste.
Desde iOS, no desde Astrae: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Astrae → Cancelar suscripción. Nosotros no podemos cancelarla por ti, porque la gestiona Apple.
Ajustes → Editar perfil. La carta se recalcula entera con el dato nuevo. Ten en cuenta que cambiar la hora mueve el ascendente y las casas, así que buena parte de los textos cambiarán.
Ajustes → Eliminar cuenta. Es inmediato e irreversible: se borran tu cuenta, tus datos de nacimiento, tus conexiones y los textos generados para ti. Recuerda que eso no cancela la suscripción, que se cancela desde iOS como se explica arriba.
Puedes usar Astrae igualmente. El Sol, los planetas y buena parte de los aspectos son fiables sin la hora; lo que no podremos calcular con precisión es el ascendente y las casas, que son justamente lo que más se mueve a lo largo del día.